CITY-SPORT
Задача, организовать сбор денежных средств на месте посредством платежного терминала.
Пролог
К нам обратилась компания, которая предоставляет в аренду несколько небольших спортивных площадок для игры в командные подвижные виды спорта: футбол и волейбол. Задача, которая перед нами ставилась, заключалась в том, чтобы организовать сбор денежных средств на месте посредством платежного терминала.
До момента обращения к нам, клиенты оплачивали услугу удаленно, что было неудобно для самих клиентов. Игра то командная, а платит один за всех, потом сложно запомнить, кто скинулся, а кто нет. Хлопотно, в общем.
Каждая спортивная площадка оборудована дверью, которая открывается и закрывается удаленно. Этот процесс контролирует один дежурный сотрудник из офиса. Команда пришла, он зал открыл, ушла – закрыл.
Каждая спортивная площадка оборудована дверью, которая открывается и закрывается удаленно. Этот процесс контролирует один дежурный сотрудник из офиса. Команда пришла, он зал открыл, ушла – закрыл.
Задача
Решение
В процессе обсуждения технического задания с заказчиком у нас встал вопрос, как выстроить систему оповещения дежурного администратора о проведенной оплате, чтобы он открыл зал. В более продвинутых версиях нашего программного обеспечения, предусмотрена система мониторинга, в которой отражаются все транзакции, но она стоит других денег. А их в бюджете данного проекта, как вы уже догадались, просто не было. Поэтому мы не нашли ничего лучше, как создать сервис, который отправляет информацию о каждой транзакции в электронную почту. За одно, этот сервис отправляет отчет о количестве денежных средств, находящихся в терминале.
Фактически мы создали облегченную версию терминального программного обеспечения, включающую мониторинг платежей за те же деньги. Безусловно, такая схема подходит не всем. Но в случаях с небольшим количеством транзакций – она получилась идеальной. Посовещавшись, мы решили все наши продукты снабдить этим приятным бонусом.
Результат
ШАГ ПЕРВЫЙ.
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
Как вы видите, это стартовое окно, на нем предлагается приступить к процессу оплаты. В данном случае кнопка одна, но их может быть больше, в зависимости от количества процессов. Размер и расположение кнопок рассчитаны из соображений удобства использования терминала. Кнопки не должны быть слишком маленькими, а их расположение должно быть перед глазами клиента.
Если вы присмотритесь к скриншоту, то в нижнем правом углу можно заметить маленькие квадратики. Это индикаторы работы устройств терминала: связь, купюроприемник и принтер. По цвету квадратика можно сразу понять что не работает.
ШАГ ВТОРОЙ.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
Смысл этого шага заключается в том, чтобы привязать транзакцию к конкретному плательщику. Тут может быть все что угодно: номер заказа (как в данном случае), ФИО, моб. телефон, номер автомобиля и так далее. Или сразу несколько параметров, в случае, если за одним клиентом закреплено несколько договоров или вам просто нужна такая привязка. В более сложных версиях предусмотрено использование шлюза обмена данными, например, когда ваш клиент введет номер договора, система сама сообщит ему сумму к оплате, обратившись к вашей базе данных.
Добавилась навигация, позволяющая отменить действие, перейти к следующему или предыдущему шагу.
Есть и второе назначение – перевод терминала в сервисный режим. При вводе определенного кода, можно проводить различные действия с настройками ПО или, например, снять Z-отчет.
ШАГ ТРЕТИЙ.
ПРОВЕРКА ВВЕДЕННЫХ ДАННЫХ
Этот шаг необходим для проверки клиентом введенных им данных. В данном окне может отображаться не только номер заказа, но и вся введенная или запрошенная в базе данных информация. Например, ФИО, сумма заказа, наименование товара или услуги. Удобная навигация позволяет вернуться к предыдущему шагу и исправить неверно введенные данные.
ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ.
ВНЕСЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Собственно кульминационный шаг, когда ваш клиент вносит денежные средства в терминал и получает фискальный чек или квитанцию об оплате. В момент внесения «загорается» купюроприемник, а в окне отображается внесенная сумма.
Печать чека программируется таким образом, чтобы отобразить всю необходимую вам информацию.
По завершению процесса внесения денежных средств информация об успешной транзакции будет отправлена в эл. почту вашего бухгалтера или менеджера.
ШАГ ПЯТЫЙ.
ПОЛУЧЕНИЕ ЧЕКА
Через определенное время терминал сам вернется к стартовому окну, а если клиент хочет оплатить еще одни заказ, то может нажать кнопку далее и перейти к процессу оплаты сразу.
Эпилог
Данная задача наглядно демонстрирует возможность применения системы «Электронный кассир» в боевом режиме. Это максимально упрощенный вариант. Он интересен тем, что полностью решает задачу приема денежных средств из удаленных точек продаж услуг, когда требуется подтверждение оплаты в головном офисе. Принимает деньги, информирует об оплате и выдает чек.
В этой комплектации предусмотрена система идентификации клиента, интеграция с 1С и прочие дополнительные модули, облегчающие процесс принятия денежных средств без участия живого человека.