АВТОЗАЛОГ
Пролог
Назначение платежного терминала, в широком понимании, подразумевает прием денежных средств. Поэтому, когда мы получили обратную задачу, это вызвало у нас большой интерес. Конечно, мы понимали, что есть организации, осуществляющие выдачу наличных денежных средств населению. Микро-займы – первое, что приходит в голову, и в принципе мы были к этому готовы.
Но в нашем случае, масштаб оказался больше, чем мы ожидали. К нам обратилась достаточно известная организация «Автозалог», которая имеет собственную сеть автоломбардов по всей стране. Основной целью, было уйти от прямого контакта с наличностью. Оно понятно, это автомобили, при чем, не дешевые. Основные клиенты, это богатые люди, которым надо перехватить 3-5 миллионов, на несколько дней, под залог своей «любимой панамеры». У руководства компании были совершенно справедливые опасения за сохранность денежных средств.
До обращения к нам, клиенты получали денежные средства из рук менеджеров. Что абсолютно не устраивало наших заказчиков. За одно, нас попросили автоматизировать прием денежных средств. Чтобы было все красиво.
Задача
Автоматизировать процесс выдачи и приема наличных денежных средств в автоломбарде.
Решение
Не думаю, что описание всех трудностей, с которыми мы столкнулись, будет интересно. Важно, что все они коснулись обеспечения безопасности выдачи денег. Например, когда деньги пытаются снять сразу с двух терминалов по одному заказу единовременно. Мы справились.
Таким образом, заказчик получил возможность использования терминала, как полноценного банкомата. Конечно, данное устройство предназначено для установки в офисе, так как не оборудовано броней, как уличные банкоматы. Но задачу сохранности денежных средств оно выполняет.
Для чего потребовался мониторинг:
В ходе решения задачи, нам пришлось кастомизировать серверное программное обеспечение, добавить сложное устройство выдачи наличных, контроль которого можно осуществлять удаленно. Пришлось интегрироваться с программным обеспечением заказчика, для обмена данными. Нужно было обеспечить возможность он-лайн доступа к информации о терминале руководителю отдела, особенно, что деньги выданы, сколько, когда и кому.
Результат
Как вы видите, пользовательский интерфейс выполнен в корпоративном стиле заказчика. Процесс внесения денежных средств максимально прост:
ШАГ ПЕРВЫЙ.
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
Как вы видите, это стартовое окно, на нем предлагается приступить к процессу обслуживания, а также предусмотрена информационная кнопка, текст договора оферты, необходимая заказчику. В данном случае кнопки две, но их может быть больше, в зависимости от количества процессов. Размер и расположение кнопок рассчитаны из соображений удобства использования терминала. Кнопки не должны быть слишком маленькими, а их расположение должно быть перед глазами клиента.
Если вы присмотритесь к скриншоту, то в нижнем правом углу можно заметить маленькие квадратики. Это индикаторы работы устройств терминала: связь, купюроприемник и принтер. По цвету квадратика можно сразу понять, что не работает.
ШАГ ВТОРОЙ.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
Смысл этого шага заключается в том, чтобы привязать транзакцию к конкретному плательщику. Тут может быть все что угодно: номер лицевого счета (как в данном случае), ФИО, моб. телефон, номер автомобиля и так далее. Или сразу несколько параметров, в случае, если за одним клиентом закреплено несколько договоров или вам просто нужна такая привязка. В более сложных версиях предусмотрено использование шлюза обмена данными, например, когда ваш клиент введет номер договора, система сама сообщит ему сумму к оплате, обратившись к вашей базе данных.
Добавилась навигация, позволяющая отменить действие, перейти к следующему или предыдущему шагу.
Обратите внимание, система сама ищет сотрудника или клиента по базе данных, при вводе или сканировании номера лицевого счета.
А это фишка, повышенные требования к безопасности, лицевой счет привязан к номеру телефона клиента, без ввода кода, отправленного по смс получить деньги невозможно, как в банке:
ШАГ ТРЕТИЙ.
ПРОВЕРКА ВВЕДЕННЫХ ДАННЫХ
Этот шаг необходим для проверки введенных данных. В данном окне может отображаться вся введенная или запрошенная в базе данных информация. Например, ФИО, баланс, наименование товара или услуги. Удобная навигация позволяет вернуться к предыдущему шагу и исправить неверно введенные данные.
Это боевой проект, поэтому персональные данные мы показывать не имеем права, но представьте что они там есть:
ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ.
ВНЕСЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Собственно кульминационный шаг, когда ваш клиент или сотрудник вносит денежные средства в терминал и получает фискальный чек или квитанцию об оплате. В момент внесения «загорается» купюроприемник, а в окне отображается внесенная сумма.
Печать чека программируется таким образом, чтобы отобразить всю необходимую вам информацию.
По завершению процесса внесения денежных средств информация об успешной транзакции будет отправлена в эл. почту вашего бухгалтера или менеджера, а в данном случае информация уходит в информационную систему заказчика.
Эпилог
Данный проект наглядно демонстрирует работу пакета «Мониторинг платежей», демонстрирует широкие возможности нашего программного обеспечения и открывает горизонты для дальнейшего применения к вашему бизнесу.
Полностью решены задачи моментального мониторинга состояния агрегатов терминала, решены задачи моментального обмена данными с базой данных заказчика и решены вопросы безопасности выдачи денежных средств.