99 ЕВРО
Задача, организовать сбор денежных средств на месте посредством платежного терминала.
Пролог
Мы давно хотели поработать с компанией, имеющей сеть офисов продаж. И вот нам выпал такой шанс. К нам обратилось туристическое агентство 99 ЕВРО, с простым и понятным желанием – оптимизировать свои издержки за счет внедрения системы «Электронный кассир».
До момента обращения к нам, клиенты оплачивали путевки в обычной кассе. А это несколько лишних метров в каждом офисе, зарплата кассиров, дополнительные расходы на эл. энергию, чай, кофе, туалетную бумагу далее по смыслу. Была и еще одна цель – деньги держать в надежном месте.
Менеджер выписывал счет, клиент шел в кассу и оплачивал путевку. Нам предстояло убрать последний элемент, заменив его платежным терминалом.
Задача
Решение
Техническое задание заказчика, предполагало идентификацию клиента в процессе внесения денежных средств. Чтобы не перегружать клиента и сделать процесс обслуживания максимально простым и удобным, мы предложили использовать QR-код на счете. Клиенту не нужно было вручную вводить сумму для оплаты, за него все заполняла система. После оплаты система отправляла информацию менеджеру на электронную почту, для внесения данных в 1С, а клиент получал кассовый чек. При этом форма оплаты значения не имела.
Хочу отметить, что это лишь первый этап интеграции. Последующие шаги предполагают внедрение системы мониторинга и управления всей терминальной сетью.
Результат
Как вы видите, пользовательский интерфейс выполнен в корпоративном стиле заказчика. Процесс внесения денежных средств максимально прост:
ШАГ ПЕРВЫЙ.
ГЛАВНОЕ МЕНЮ
Как вы видите, это стартовое окно, на нем предлагается приступить к процессу оплаты. В данном случае кнопка одна, но их может быть больше, в зависимости от количества процессов. Размер и расположение кнопок рассчитаны из соображений удобства использования терминала. Кнопки не должны быть слишком маленькими, а их расположение должно быть перед глазами клиента.
Если вы присмотритесь к скриншоту, то в нижнем правом углу можно заметить маленькие квадратики. Это индикаторы работы устройств терминала: связь, купюроприемник и принтер. По цвету квадратика можно сразу понять, что не работает.
ШАГ ВТОРОЙ.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ
Смысл этого шага заключается в том, чтобы привязать транзакцию к конкретному плательщику. Тут может быть все что угодно: номер договора (как в данном случае), ФИО, моб. телефон, номер автомобиля и так далее. Или сразу несколько параметров, в случае, если за одним клиентом закреплено несколько договоров или вам просто нужна такая привязка.
В более сложных версиях предусмотрено использование шлюза обмена данными, например, когда ваш клиент введет номер договора, система сама сообщит ему сумму к оплате, обратившись к вашей базе данных.
В более сложных версиях предусмотрено использование шлюза обмена данными, например, когда ваш клиент введет номер договора, система сама сообщит ему сумму к оплате, обратившись к вашей базе данных.
Добавилась навигация, позволяющая отменить действие, перейти к следующему или предыдущему шагу.
Есть и второе назначение – перевод терминала в сервисный режим. При вводе определенного кода, можно проводить различные действия с настройками ПО или, например, снять Z-отчет.
ШАГ ТРЕТИЙ.
ПРОВЕРКА ВВЕДЕННЫХ ДАННЫХ
Собственно кульминационный шаг, когда ваш клиент вносит денежные средства в терминал и получает фискальный чек или квитанцию об оплате. В момент внесения «загорается» купюроприемник, а в окне отображается внесенная сумма.
Печать чека программируется таким образом, чтобы отобразить всю необходимую вам информацию.
По завершению процесса внесения денежных средств информация об успешной транзакции будет отправлена в эл. почту вашего бухгалтера или менеджера.
ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ.
ВНЕСЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Собственно кульминационный шаг, когда ваш клиент вносит денежные средства в терминал и получает фискальный чек или квитанцию об оплате. В момент внесения «загорается» купюроприемник, а в окне отображается внесенная сумма.
Печать чека программируется таким образом, чтобы отобразить всю необходимую вам информацию.
По завершению процесса внесения денежных средств информация об успешной транзакции будет отправлена в эл. почту вашего бухгалтера или менеджера.
ШАГ ПЯТЫЙ.
ПОЛУЧЕНИЕ ЧЕКА
Через определенное время терминал сам вернется к стартовому окну, а если клиент хочет оплатить еще одни заказ, то может нажать кнопку далее и перейти к процессу оплаты сразу.
Эпилог
Данная задача наглядно демонстрирует возможность применения системы «Электронный кассир» в боевом режиме. Этот вариант интересен тем, что при своей простоте, полностью решает задачу приема денежных средств, когда нужна идентификация клиента. Т.е. когда вам важно знать от кого или по какому заказу произведена оплата. В отличии способа от ввода данных вручную, такой вариант полностью исключает возможные опечатки и ошибки ввода суммы.
В этой комплектации предусмотрена интеграция с 1С возможность удаленного контроля состояния терминалов и прочие дополнительные модули, облегчающие процесс принятия денежных средств без участия живого человека.